Wir selber als technischer Dienstleister der Labore dürfen aus Datenschutzgründen die Befunde nur 21 Tage lang speichern.Genesenenzertifikate werden in Arztpraxen auf Grundlage eines positiven PCR-Testergebnisses ausgestellt. Wenn diese Stelle nicht greifbar ist, dann sollte das zuständige Gesundheitsamt helfen können. Je nach Region müsste die örtliche Behörde die Unterlagen noch haben, wenn Sie in Quarantäne geschickt…
Die Meldung „Fehlerhafter QR-Code – Der QR-Code kann nicht verarbeitet werden. Bitte versuchen Sie es erneut“ wird angezeigt, wenn Sie versuchen, einen Barcode oder einen ungültigen QR-Code zu scannen. Haben Sie evtl. versehentlich ein Labor-Etikett gescannt? Möglich wäre auch, dass der Drucker den Code fehlerhaft gedruckt hat (Striche, Kleckser, schlechte Qualität, etc). In diesem Fall…
In der Regel werden die Ergebnisse aus Datenschutzgründen nur 21 Tage lang auf unserem Dienst gespeichert und danach unwiderruflich gelöscht. Für bestimmte Tests kann das Labor davon abweichende Regelungen festlegen. Weitere Informationen zur Dauer der Datenspeicherung haben wir hier bereitgestellt: https://mein-laborergebnis.de/datenschutz Die Befunde können anschließend nur noch über die Stelle angefordert werden, wo der Test seinerzeit…
In der Regel werden die Ergebnisse aus Datenschutzgründen nur 21 Tage lang auf unserem Dienst gespeichert und danach unwiderruflich gelöscht. Für bestimmte Tests kann das Labor davon abweichende Regelungen festlegen. Weitere Informationen zur Dauer der Datenspeicherung haben wir hier bereitgestellt: https://mein-laborergebnis.de/datenschutz Die Befunde können anschließend nur noch über die Stelle angefordert werden, wo der Test seinerzeit…
Scheinbar wurde Ihr Geburtsdatum in der Abnahmestelle falsch erfasst. Bitte nehmen Sie über den Hilfeassistenten Kontakt zu uns auf.
Sie sehen Ihr Ergebnis, aber keinen Button, um den Befund/ Anhang/ das Attest zu öffnen?Bei einigen Laboren erhalten wir die Dokumente getrennt von Ihrem Ergebnis, so dass es ggf. einen Moment dauern kann, bis Ihre Dokumente bereitstehen. Falls Sie bereits über 4 Stunden das Ergebnis sehen, aber keinen Anhang öffnen können, teilen Sie uns dies…
Die Eingangsbestätigung des Labors zu Ihrer Probe wird Ihnen normalerweise bereits am Tag der Probennahme angezeigt. Sollte die Probennahme nach der Abholung durch das Labor erfolgt sein, kann es bis zu 3 Werktage dauern. Nach 1 bis 4 Werktagen sollte die Bearbeitung im Labor abgeschlossen sein und dann zeigen wir Ihnen das Ergebnis.Aber es kann…
Bitte installieren Sie unsere App „Mein Laborergebnis“ und scannen Sie den QR-Code, der Ihnen bei der Probennahme ausgehändigt wurde. So vermeiden Sie Tippfehler. Alternativ können Sie den QR-Code auch hier eingeben: https://www.mein-laborergebnis.de Bitte geben Sie die Ziffern ohne Leerzeichen ein.
Die Eingangsbestätigung des Labors zu Ihrer Probe wird Ihnen normalerweise bereits am Tag der Probennahme angezeigt. („Probe in Bearbeitung“). Sollte die Probennahme nach der Abholung durch das Labor erfolgt sein, kann es bis zu 3 Werktage dauern. Nach 1 bis 4 Werktagen sollte die Bearbeitung im Labor abgeschlossen sein und dann zeigen wir Ihnen das…
Bei Probenabnahme am Wochenende wird die Analyse bei einigen Laboren erst am Montag durchgeführt, so dass sich die Befundsauskunft entsprechend verzögern kann.