Bei Probenabnahme am Freitagabend* wird bei einigen Laboren die Analyse erst am Montag durchgeführt, so dass sich die Befundauskunft entsprechend verzögern kann. *Hier ist es davon abhängig, wann die Proben im Labor eingehen! Es kommt darauf, wie oft die Proben abgeholt und zum Labor gebracht werden.
Dazu können wir Ihnen leider keine Auskunft geben. Die TAN erhalten Sie nicht von uns. Bitte wenden Sie sich an das Team der Corona-Warn-App.
Die Situation eskaliert zurzeit aufgrund der extremen Anzahl von Tests. Die Labore tun, was sie können, aber die Kapazität ist begrenzt. Die Mitarbeiter arbeiten bereits seit Monaten am Limit. Die Bearbeitungszeit wird voraussichtlich regional noch weiter ansteigen. Allen Beteiligten ist klar, dass das ein echtes Problem ist. “Mein Laborergebnis” ist dabei nur ein kleiner Teil…
Sobald Ihre Probe im Labor eingetroffen ist und der QR-Code vom Labor eingelesen wurde, sendet das Labor diese Statusinformation an uns. Ihre Probe wurde im Labor-System eingetragen. Das Labor hat damit den Eingang Ihrer Probe bestätigt (“Probe in Bearbeitung”). Ihre Probe wird nun so schnell wie möglich durch das Labor analysiert. Solange Sie “Probe in…
Ihre Probe ist unterwegs oder noch nicht im System Sie haben Ihren QR-Code gescannt bzw. Ihre UUID eingegeben und Ihnen wird angezeigt “Probe unterwegs / nicht im System”. In der Regel erreichen Proben die Labore binnen Tagesfrist. Priorisiert werden in den Laborprozessen Proben von Patienten, die bei der Probenabnahme Krankheitssymptome gezeigt haben. Sollten Sie augenscheinlich…
Das Schreiben und den QR-Code bekommen Sie von der Teststelle. Aber: nicht jede Teststelle schickt die Probe zu einem Labor, was mit uns arbeitet. Nicht jedes Labor schickt die Ergebnisse zu unserem System. Das heißt, nicht jedes Ergebnis ist über “Mein Laborergebnis” zu bekommen. Bitte halten Sie sich an die Vorgaben Ihrer Teststelle.
App downloaden: Smartphone mit iOS: Smartphone mit Android: Öffnen Sie den App Store auf Ihrem Handy. Klicken Sie dazu auf das Symbol “App Store” Öffnen Sie den Play Store auf Ihrem Handy. Klicken Sie dazu auf das Symbol “Google Play” Geben Sie als Suchbegriff “Mein Laborergebnis” ein Geben Sie als Suchbegriff “Mein Laborergebnis” ein Sie…
Mit der Durchführung Ihres Testes wurde Ihr persönlicher QR-Code mit Ihren Testdaten hinterlegt.Ihren persönlichen QR-Code finden Sie auf den Ihnen ausgehändigten Unterlagen.Ihr QR-Code ist der Schlüssel zu Ihrem Testergebnis – ohne ihn können Sie Ihr Testergebnis nicht abfragen. Für die Abfrage des Testergebnisses können Sie unsere App “Mein Laborergebnis” oder alternativ unsere Webseite www.mein-Laborergebnis.de benutzen….
Es kommt vor, dass das Testergebnis eher beim Arzt erfragt werden kann, als dass es über unseren Dienst “Mein Laborergebnis” bereitsteht. So kann es vorkommen, dass Ihr Arzt Ihnen das Ergebnis mitteilt, in der App sich jedoch noch nichts getan hat: “Die Probe ist in Bearbeitung”. Die Labore übermitteln uns rund um die Uhr die…
Wenn “Mein-Laborergebnis” Ihren QR-Code sperrt, dann ist das eine Sicherheitsmaßnahme. Dafür gibt es meistens 2 Gründe: 1.) Lautet der QR-Code 3D6D08-3567F3F2-4DCF-43A3-8737-4CD1F87D6FDA? Dies ist nur der Beispiel-Code aus der Anleitung. Bitte überprüfen Sie Ihre Unterlagen, ob Sie auch einen anderen QR-Code bekommen haben. Wenn ja, versuchen Sie es bitte damit. 2.) Ihr QR-Code lautet anders als…