Die Situation eskaliert zurzeit aufgrund der extremen Anzahl von Tests. Die Labore tun, was sie können, aber die Kapazität ist begrenzt. Die Mitarbeiter arbeiten bereits seit Monaten am Limit. Die Bearbeitungszeit wird voraussichtlich regional noch weiter ansteigen. Allen Beteiligten ist klar, dass das ein echtes Problem ist. „Mein Laborergebnis“ ist dabei nur ein kleiner Teil…
Sobald Ihre Probe im Labor eingetroffen ist und der QR-Code vom Labor eingelesen wurde, sendet das Labor diese Statusinformation an uns. Ihre Probe wurde im Labor-System eingetragen. Das Labor hat damit den Eingang Ihrer Probe bestätigt („Probe in Bearbeitung“). Ihre Probe wird nun so schnell wie möglich durch das Labor analysiert. Solange Sie „Probe in…
Ihre Probe ist unterwegs oder noch nicht im System Sie haben Ihren QR-Code gescannt bzw. Ihre UUID eingegeben und Ihnen wird angezeigt „Probe unterwegs / nicht im System“. In der Regel erreichen Proben die Labore binnen Tagesfrist. Priorisiert werden in den Laborprozessen Proben von Patienten, die bei der Probenabnahme Krankheitssymptome gezeigt haben. Sollten Sie augenscheinlich…
App downloaden: Smartphone mit iOS: Smartphone mit Android: Öffnen Sie den App Store auf Ihrem Handy. Klicken Sie dazu auf das Symbol „App Store“ Öffnen Sie den Play Store auf Ihrem Handy. Klicken Sie dazu auf das Symbol „Google Play“ Geben Sie als Suchbegriff „Mein Laborergebnis“ ein Geben Sie als Suchbegriff „Mein Laborergebnis“ ein Sie…
Mit der Durchführung Ihres Testes wurde Ihr persönlicher QR-Code mit Ihren Testdaten hinterlegt.Ihren persönlichen QR-Code finden Sie auf den Ihnen ausgehändigten Unterlagen.Ihr QR-Code ist der Schlüssel zu Ihrem Testergebnis – ohne ihn können Sie Ihr Testergebnis nicht abfragen. Für die Abfrage des Testergebnisses können Sie unsere App „Mein Laborergebnis“ oder alternativ unsere Webseite www.mein-Laborergebnis.de benutzen….
Es kommt vor, dass das Testergebnis eher beim Arzt erfragt werden kann, als dass es über unseren Dienst „Mein Laborergebnis“ bereitsteht. So kann es vorkommen, dass Ihr Arzt Ihnen das Ergebnis mitteilt, in der App sich jedoch noch nichts getan hat: „Die Probe ist in Bearbeitung“. Die Labore übermitteln uns rund um die Uhr die…
Wenn „Mein-Laborergebnis“ Ihren QR-Code sperrt, dann ist das eine Sicherheitsmaßnahme. Dafür gibt es meistens 2 Gründe: 1.) Lautet der QR-Code 3D6D08-3567F3F2-4DCF-43A3-8737-4CD1F87D6FDA? Dies ist nur der Beispiel-Code aus der Anleitung. Bitte überprüfen Sie Ihre Unterlagen, ob Sie auch einen anderen QR-Code bekommen haben. Wenn ja, versuchen Sie es bitte damit. 2.) Ihr QR-Code lautet anders als…
„QR“ steht für „Quick Response“ (Englisch für „schnelle Antwort“). Ein QR-Code ist ein zweidimensionaler Code. Er besteht aus einer quadratischen aus schwarzen und weißen Quadraten. Diese stellen die kodierten Daten binär dar. Eine spezielle Markierung in drei der vier Ecken des Quadrats gibt die Orientierung vor. Um Ihre Testergebnisse bei uns abzurufen, benötigen Sie einen QR-Code….
Grundsätzlich: Ihre Probe wird NICHT von uns untersucht! Proben werden zu Laboren gesendet, nicht zu uns. (Wir sind kein Labor – wir sind ein IT-Dienstleister für Labore.) An den Unterlagen, die Ihnen ausgehändigt wurden, um die Ergebnisse Ihres Tests abzurufen, ist normalerweise erkennbar, zu welchem Labor Ihre Probe gesendet wurde. Je nach Labor sind die…
Wenn Ihnen nur eine schwarze Seite statt des Befundes angezeigt wird, ist vermutlich JavaScript in Ihrem Browser / Gerät deaktiviert. Bitte schauen Sie in den Einstellungen Ihres Browsers / Geräts nach. Andernfalls könnten Sie versuchen, Ihr Ergebnis mit einem anderen Gerät abzurufen. Sie können die Seite „www.mein-laborergebnis.de“ auf jedem Smartphone, Tablett oder PC / Mac…