Hilfsthemen

Welche Vorteile bietet mir die Nutzung/Download der App?

Die App bietet Ihnen ein paar M├Âglichkeiten mehr als die Webseite. Sie k├Ânnen z. B. den QR-Code mit der App scannen. ├ťber die Webseite ist nur das Eintippen der UUID m├Âglich (die Buchstaben- und Zahlenkombination, die zu Ihrem QR-Code geh├Ârt). Ein weiterer Vorteil: Sie k├Ânnen mehrere QR-Codes scannen und “verwalten”, so dass Sie alle Tests…

Kann ich mein Ergebnis an die Corona-Warn-App ├╝bermitteln?

Wenn Sie einen Schnelltest gemacht haben und Ihre Abnahmestelle diese Funktion unterst├╝tzt, finden Sie unter Ihrem Ergebnis einen Button “Corona Warn App Ergebnis ├╝bertragen”, mit dem Sie Ihr Ergebnis in die Corona-Warn-App ├╝bermitteln k├Ânnen. Wenn es sich jedoch um einen PCR-Test handelt, erfolgt die ├ťbermittlung Ihres Testergebnisses unabh├Ąngig von “Mein Laborergebnis” automatisch aus dem zust├Ąndigen…

Meine pers├Ânlichen Daten auf dem Ergebnis stimmen nicht

Wenn Ihre pers├Ânlichen Daten auf dem Ergebnis nicht stimmen, wurden diese sehr wahrscheinlich falsch erfasst. Der Ersteller des Dokuments ist bei Schnelltests das Testzentrum, bei PCR-Tests das Labor. Wir ├╝bermitteln Ihnen nur das Dokument, deswegen d├╝rfen und k├Ânnen wir es nicht ver├Ąndern. Bitte wenden Sie sich direkt an das Testzentrum (wenn es um einen Schnelltest…

An wen kann ich mich wenden, wenn ich Probleme mit der App oder dem Online-Abruf des Testergebnisses habe?

Bei Fragen zu Ihrem Testergebnis selbst ist das Testzentrum Ihr erster Ansprechpartner. Die Kontaktdaten finden Sie auf den Ihnen ausgeh├Ąndigten Unterlagen. Bei technischen Problemen mit der App “Mein Testergebnis” oder mit der Webseite www.mein-testergebnis.de, schauen Sie bitte zun├Ąchst, ob Ihre Frage hier in unserem FAQ-Bereich bereits beantwortet wird. Ansonsten kontaktieren Sie bitte unser Support-Team. Unsere Kontaktdaten…

An wen kann ich mich wenden, wenn ich inhaltliche oder medizinische Fragen zu meinem Laborergebnis / Testergebnis habe?

SCHNELLTEST: Bei Fragen zu Ihrem Testergebnis selbst ist das Testzentrum Ihr erster Ansprechpartner. Die Kontaktdaten des Schnelltestzentrums finden Sie auf den Ihnen ausgeh├Ąndigten Unterlagen. PCR-TEST:Bei Fragen zu Ihrem Laborergebnis selbst ist das Labor Ihr erster Ansprechpartner. Die Kontaktdaten des Labors finden Sie auf Ihrem Befund. IN BEIDEN F├äLLEN GILT: Bei medizinischen Fragen sind Sie am…

Was ist der Unterschied zwischen “Bericht” und “Attest”?

Sobald das Ergebnis fertig ist und die Daten hochgeladen wurden, k├Ânnen Sie sowohl einen Bericht als auch einen Attest in “Mein Testergebnis” abrufen. Der Bericht enth├Ąlt detaillierte Daten zu Ihrem Test, wie zum Beispiel: – Name des Testzentrums – Informationen zum Testverfahren Das Attest ist die vereinfachte Version des Berichts. Er ist schneller zu lesen…