Nach dem Test

Ich benötige ein Genesenen-Zertifikat

Wir selber als technischer Dienstleister der Labore d√ľrfen aus Datenschutzgr√ľnden die Befunde nur 21 Tage lang speichern.Genesenenzertifikate werden in Arztpraxen auf Grundlage eines positiven PCR-Testergebnisses ausgestellt. Wenn diese Stelle nicht greifbar ist, dann sollte das zust√§ndige Gesundheitsamt helfen k√∂nnen. Je nach Region m√ľsste die √∂rtliche Beh√∂rde die Unterlagen noch haben, wenn Sie in Quarant√§ne geschickt…

QR-Code fehlerhaft oder ung√ľltig

Die Meldung “Fehlerhafter QR-Code – Der QR-Code kann nicht verarbeitet werden. Bitte versuchen Sie es erneut” wird angezeigt, wenn Sie versuchen, einen Barcode oder einen ung√ľltigen QR-Code zu scannen. Haben Sie evtl. versehentlich ein Labor-Etikett gescannt? M√∂glich w√§re auch, dass der Drucker den Code fehlerhaft gedruckt hat (Striche, Kleckser, schlechte Qualit√§t, etc). In diesem Fall…

QR-Code gesperrt

Wenn “Mein-Laborergebnis” Ihren QR-Code sperrt, dann ist das eine Sicherheitsma√ünahme. Daf√ľr gibt es meistens 2 Gr√ľnde: 1.) Lautet der QR-Code 3D6D08-3567F3F2-4DCF-43A3-8737-4CD1F87D6FDA? Dies ist nur der Beispiel-Code aus der Anleitung. Bitte √ľberpr√ľfen Sie Ihre Unterlagen, ob Sie auch einen anderen QR-Code bekommen haben. Wenn ja, versuchen Sie es bitte damit. 2.) Ihr QR-Code lautet anders als…

Was ist ein QR-Code?

“QR” steht f√ľr “Quick Response” (Englisch f√ľr “schnelle Antwort”). Ein QR-Code ist ein zweidimensionaler Code. Er besteht aus einer quadratischen aus schwarzen und wei√üen Quadraten. Diese stellen die kodierten Daten bin√§r dar. Eine spezielle Markierung in drei der vier Ecken des Quadrats gibt die Orientierung vor. Um Ihre Testergebnisse bei uns abzurufen, ben√∂tigen Sie einen QR-Code….

Welches Labor bearbeitet meine Probe?

Grunds√§tzlich: Ihre Probe wird NICHT von uns untersucht! Proben werden zu Laboren gesendet, nicht zu uns. (Wir sind kein Labor – wir sind ein IT-Dienstleister f√ľr Labore.) An den Unterlagen, die Ihnen ausgeh√§ndigt wurden, um die Ergebnisse Ihres Tests abzurufen, ist normalerweise erkennbar, zu welchem Labor Ihre Probe gesendet wurde. Je nach Labor sind die…

Mir wird nur eine schwarze Seite angezeigt.

Wenn Ihnen nur eine schwarze Seite statt des Befundes angezeigt wird, ist vermutlich JavaScript in Ihrem Browser / Ger√§t deaktiviert. Bitte schauen Sie in den Einstellungen Ihres Browsers / Ger√§ts nach. Andernfalls k√∂nnten Sie versuchen, Ihr Ergebnis mit einem anderen Ger√§t abzurufen. Sie k√∂nnen die Seite “www.mein-laborergebnis.de” auf jedem Smartphone, Tablett oder PC / Mac…

Kann ich mein Testergebnis auch ohne Internetzugang erhalten oder direkt vor Ort mitnehmen?

Ohne Internetzugang kann die App ‚ÄěMein Testergebnis‚Äú Ihnen kein Ergebnis √ľbermitteln. Falls vor Ort kein Zugang zum Internet m√∂glich ist, kann das Ergebnis auch sp√§ter abgerufen werden. Falls Sie keine M√∂glichkeit haben, das Ergebnis per Smartphone / PC abzurufen, bieten manche Testzentren an, dass Ihr Testergebnis direkt vor Ort ausgedruckt werden kann. Dies ist jedoch…