Hintergrundinformationen

Wieso dauert alles so lange?

Die Situation eskaliert zurzeit aufgrund der extremen Anzahl von Tests. Die Labore tun, was sie k├Ânnen, aber die Kapazit├Ąt ist begrenzt. Die Mitarbeiter arbeiten bereits seit Monaten am Limit. Die Bearbeitungszeit wird voraussichtlich regional noch weiter ansteigen. Allen Beteiligten ist klar, dass das ein echtes Problem ist. “Mein Laborergebnis” ist dabei nur ein kleiner Teil…

Mir wird “Probe in Bearbeitung” angezeigt, obwohl das Ergebnis bereits woanders bekannt gegeben wurde

Es kommt vor, dass das Testergebnis eher beim Arzt erfragt werden kann, als dass es ├╝ber unseren Dienst “Mein Laborergebnis” bereitsteht. So kann es vorkommen, dass Ihr Arzt Ihnen das Ergebnis mitteilt, in der App sich jedoch noch nichts getan hat: “Die Probe ist in Bearbeitung”. Die Labore ├╝bermitteln uns rund um die Uhr die…

Was ist ein QR-Code?

“QR” steht f├╝r “Quick Response” (Englisch f├╝r “schnelle Antwort”). Ein QR-Code ist ein zweidimensionaler Code. Er besteht aus einer quadratischen aus schwarzen und wei├čen Quadraten. Diese stellen die kodierten Daten bin├Ąr dar. Eine spezielle Markierung in drei der vier Ecken des Quadrats gibt die Orientierung vor. Um Ihre Testergebnisse bei uns abzurufen, ben├Âtigen Sie einen QR-Code….