Im Testzentrum

An wen kann ich mich wenden, wenn ich Probleme mit der App oder dem Online-Abruf des Testergebnisses habe?

Bei Fragen zu Ihrem Testergebnis selbst ist das Testzentrum Ihr erster Ansprechpartner. Die Kontaktdaten finden Sie auf den Ihnen ausgehĂ€ndigten Unterlagen. Bei technischen Problemen mit der App “Mein Testergebnis” oder mit der Webseite www.mein-testergebnis.de, schauen Sie bitte zunĂ€chst, ob Ihre Frage hier in unserem FAQ-Bereich bereits beantwortet wird. Ansonsten kontaktieren Sie bitte unser Support-Team. Unsere Kontaktdaten…

An wen kann ich mich wenden, wenn ich inhaltliche oder medizinische Fragen zu meinem Laborergebnis / Testergebnis habe?

SCHNELLTEST: Bei Fragen zu Ihrem Testergebnis selbst ist das Testzentrum Ihr erster Ansprechpartner. Die Kontaktdaten des Schnelltestzentrums finden Sie auf den Ihnen ausgehĂ€ndigten Unterlagen. PCR-TEST:Bei Fragen zu Ihrem Laborergebnis selbst ist das Labor Ihr erster Ansprechpartner. Die Kontaktdaten des Labors finden Sie auf Ihrem Befund. IN BEIDEN FÄLLEN GILT: Bei medizinischen Fragen sind Sie am…

Was ist der Unterschied zwischen “Bericht” und “Attest”?

Sobald das Ergebnis fertig ist und die Daten hochgeladen wurden, können Sie sowohl einen Bericht als auch einen Attest in “Mein Testergebnis” abrufen. Der Bericht enthĂ€lt detaillierte Daten zu Ihrem Test, wie zum Beispiel: – Name des Testzentrums – Informationen zum Testverfahren Das Attest ist die vereinfachte Version des Berichts. Er ist schneller zu lesen…

Wo erhalte ich mein Testergebnis?

Über die App „Mein Testergebnis“ bzw. ĂŒber die Webseite www.mein-testergebnis.deFalls Sie keine Möglichkeit haben, das Ergebnis per Smartphone / PC abzurufen, bieten manche Testzentren an, dass Ihr Testergebnis direkt vor Ort ausgedruckt werden kann. Dies ist jedoch von den AblĂ€ufen im jeweiligen Testzentrum abhĂ€ngig.

Bei PCR-Tests: Warum dauert es manchmal lÀnger (z.B. Auswertung Wochenende/Feiertage etc.)?

An bestimmten Tagen werden mehr Tests gemacht; an bestimmten Tagen können die Labore nicht so viel arbeiten, wie gewĂŒnscht, da z. B. GerĂ€te regelmĂ€ĂŸig gewartet werden mĂŒssen. Dies wird oft an Wochenenden durchgefĂŒhrt. Diese und andere Faktoren können Verzögerungen verursachen. Wir weisen ausdrĂŒcklich darauf hin, dass die itech Laborlösungen GmbH keine Garantie abgeben kann, dass…