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Schnelle Online-Hilfe

Schnelle Online-Hilfe Sie haben Probleme mit unserer Software „Mein Laborergebnis“ und wir möchten Ihnen so schnell wie möglich helfen. Bitte beachten Sie: – Wir haben keinerlei Einfluss darauf, wann wir Ihre Ergebnisse von den angeschlossenen Laboren erhalten – Wir haben keinen Zugriff auf Ihre Daten – Wir können Ihnen keine Ergebnisse via E-Mail oder Fax…

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Es wurde kein QR-Code erzeugt, sondern nur ein schwarzes Fenster angezeigt

Bei manchen Testzentren werden Sie aufgefordert, Ihre Daten mit Hilfe der „Mein Testergebnis – Erfassung“ im Vorfeld zu erfassen: Am Ende der Erfassung klicken Sie auf den Button „Generieren“. Es sollte dann ein QR-Code generiert worden sein. Falls dabei nur ein schwarzes Fenster zu sehen ist, müssen Sie JavaScript im Browser aktivieren.

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Welche Voraussetzungen werden benötigt, um „Mein Laborergebnis“ zu benutzen?

Zum Scannen des QR Codes und Abruf des Testergebnisses wird eine aktive Internetverbindung sowie Zugriff auf die Kamera Ihres Gerätes benötigt..