Mir wird „Probe in Bearbeitung“ angezeigt, obwohl das Ergebnis bereits woanders bekannt gegeben wurde

Es kommt vor, dass das Testergebnis eher beim Arzt erfragt werden kann, als dass es über unseren Dienst „Mein Laborergebnis“ bereitsteht.

So kann es vorkommen, dass Ihr Arzt Ihnen das Ergebnis mitteilt, in der App sich jedoch noch nichts getan hat: „Die Probe ist in Bearbeitung“.

Die Labore übermitteln uns rund um die Uhr die Ergebnisse und das sollte unmittelbar nach der ärztlichen Validierung erfolgen.

Ärzte bekommen u. U. vorab Informationen, die das Labor aber nicht an Patienten weitergeben darf, da medizinische Laien nur abschließend geprüfte Ergebnisse erhalten sollen.