Ergebnis bekommen, aber es ist kein Button vorhanden, um den Anhang zu öffnen

Sie sehen Ihr Ergebnis, aber keinen Button, um den Befund/ Anhang/ das Attest zu öffnen?
Bei einigen Laboren erhalten wir die Dokumente getrennt von Ihrem Ergebnis, so dass es ggf. einen Moment dauern kann, bis Ihre Dokumente bereitstehen.

Falls Sie bereits über 4 Stunden das Ergebnis sehen, aber keinen Anhang öffnen können, teilen Sie uns dies bitte über den Hilfeassistenten mit.